Återbetalnings- och returpolicy

Allmänt

Gothenboard säljer produkter via vår webbplats gothenboard.com och erbjuder leverans inom Sverige och Norge. Om du har några frågor om din beställning, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på hello@gothenboard.com.

Priser och betalning

Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor och inkluderar moms. Betalning kan göras via Klarna eller Swish.

Fraktsätt och speditörer

Beställningar skickas med PostNord eller DHL. För standardleverans inom Sverige är fraktkostnaden 49 SEK, oavsett hur många spel du beställer. Beställningar av block levereras utan extra fraktkostnad inom Sverige.

Försening eller avbokning

Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt, men vi kan inte garantera leverans på en specifik dag, då förseningar kan inträffa. Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning om det uppstår problem med betalning eller leverans. Om en vara inte finns i lager kommer den att tas bort från din beställning och inte levereras vid ett senare tillfälle. Vid avbokning får du en bekräftelse via e-post.

Ångerrätt och retur

Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att använda din ångerrätt måste du returnera varan till oss utan onödigt dröjsmål. Varorna ska vara oanvända och returneras i originalförpackning, inklusive etiketter. När vi mottagit varan återbetalas hela beloppet, men du står för returkostnaden.

Returadress:
Gothenboard AB, Carl Larssonsgatan 5A, 41272, Göteborg.

Återbetalning

Återbetalning sker normalt inom några dagar efter att vi mottagit den returnerade varan.

Reklamation

Vid mottagande av din beställning bör du omedelbart kontrollera att förpackningen och innehållet är i gott skick. Reklamation kan göras endast om det föreligger ursprungliga fel på produkten.